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新零售反思-手机店的未来在哪里

2018/12/12阅读量:591

现在绝大多数的手机店老板都想改变自己,但是也都在犹豫,因为这几年试验的几种模式都还没有形成标准化的方案,无论是生活馆还是潮品店、无论是线上线下结合还是微商模式,都没有一个统一认知的标准,所以2018年,对于很多零售商而言,迷茫也就成为当下一种常态,所以就期望有人能指点江山,谈谈未来的模样!

当然我们不是指点江山的人,我们今天给出的一些建议,有的经过检验、有的还在迭代之中,只是希望能够给您一些启迪,如果能够有一丝丝的价值,那就很好了:


1.店面年轻化

年轻,是所有人的追求,有一个笑话说:男人16、7岁的时候,喜欢20多岁的妙龄女郎,20多岁时依旧是喜欢20多岁的青春肆意,40、50的时候还是喜欢20多岁的婀娜多姿;就是到了70、80也不会改变自己的追求,所以男人是专一的,因为男人一辈子的爱好都没有变化;这虽然是一个调侃,但是也充分说明年轻,其实是每个人都希望拥有的年纪!

零售店面,只要是年轻化的方向,就一定是一个对的方向;我们以前的手机店,应该说比较本分,就是一个销售的场所;而现在年轻人,大多数都是非常OPEN、非常忙碌,也偶尔有一点点焦虑,这个时候大家需要的就是有颜值的店面、产品更具IP化、服务更加能够让大家放松心态等!

当然店面服务的人,也同样需要年轻化,因为年轻人拥有的朝气,是年纪大的人不可能具有的,有些东西就是天生的,这个我们要承认!

年轻化的店面,其实就是抓住了根本性的方向和趋势,我们只要去坚持,这个方向就一定会有机会!



2、寻求大流量入口开店

流量不重要吗?现在一些新兴的电商,获客成本都已经是上百元,我们线下流量呢?我们当然不能花数百元去获得一个客户(其实你算一下你的房租和店面费用,除以当月交易单数,你会发现线下获客成本更高),因为我们没有互联网这样的工具去维护客户,所以我们就必须寻求大流量的入口开店!

以前通讯一条街是大流量,因为线上不发达,消费者喜欢去通讯卖场、通讯一条街去逛;现在渠道通路太多了,大家也就摒弃了那种嘈杂的令人不安和不舒适的地方,线下选择去shopping mall、步行街等有品味、有风味的地方,这些地方才是流量的聚集地!

所以对于手机店,其实只要做线下,就没有太多的选择,一定是跟着趋势走,而位置的趋势,就是寻求人流量聚集的区域,每个地域都不太一样,一定要认真调研、仔细分析,不要贸然行动!



3.不要再妄想暴利

我曾经写过店面暴利的行为,这种状态在新零售时代将不复存在,因为在信息高度透明化、消费者认知扁平化的趋势下,暴利这种利用信息差获利的机会就越来越少,并且店面暴利被发现的机会也会越来越多,最终会被消费者抛弃!

我们不能再妄想暴利,指望卖一件产品,获得更多的不属于你的利润,我们现在进入超级用户时代,超级用户思维,不仅仅是挖掘客户更多的需求,更是一种薄利多销的思维,如果你还是暴利,我相信不会有人一而再的上当受骗了!

未来的产品,都将是线上线下同价,因为竞争的关系,价格都将趋于理性化,所以靠手机溢价,这种状态将一去不复返,即使偶尔出现,就当作天上掉馅饼吧,绝不能当作一种常态!

做好客户服务,做好超级用户,才是王道!



4、主机+潮品是一种模式

主机+潮品,从本质上说,就是一种超级用户模式的初期状态,一个消费者不可能一年内只有手机购买的需求,还有更多的科技产品、家居产品、创意产品的需求,甚至后者更是成为他生活的一部分,因为这样的人,才是拥有情趣生活的人!

以前的手机店,基本上都是以销售手机为主,当然现在也没有特别大的变化,主流依旧是以手机销售为主,至多有一些配件;而一些具有创新的精神的店面,已经开始6:4比例的划分,60%面积是主机,40%是智能产品,而智能产品又区分为引流型产品、刚需产品、创意类产品等,这种店面对于年轻人吸引力更大,当然这种类型的店面,对于装修风格也不同于以往,有较多的前沿的风格特征!

主机+潮品表面上并不是一种生意模式的创新,依旧是产品导向为主,但是本质上已经从客户单一需求服务,转向了用户多需求满足,这其实就是未来超级用户的概念,虽然还是比较简单直接,但是已经在朝着一个“对”的方向在努力,未来的手机店,将会越来越多变成一个综合店,可能是潮品结合、也可能是家居结合、甚至可能是生活类产品的结合,当然这还有一个比较漫长的尝试迭代过程!



我们经常讲未来在哪里,我想手机店的未来就是在手机零售企业的管理者手中,市场还在,只是看你如何去应对:前方风景无限好,并未黄昏;欲求登顶摘桂枝,还看英雄多创新!